În calitate de comerciant online, Stefy Boutique (SIMREN LOGISTIC S.R.L.) respectă legislația privind protecția consumatorilor și pune la dispoziție căile oficiale pentru soluționarea oricăror litigii.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Dacă ai o reclamație legată de o comandă, te încurajăm să ne contactezi mai întâi la comenzi@stefyboutique.ro sau 0727 742 967 — dorim să soluționăm orice problemă rapid și amiabil.

Dacă nu reușim să ajungem la o înțelegere, ai dreptul să te adresezi:

🏛 Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

Platforma SAL este o cale extrajudiciară pentru rezolvarea disputelor între consumatori și comercianți.

🔗 Detalii pe site-ul ANPC →

[Aici inserezi banner-ul oficial ANPC – SAL]

🌐 Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)

Platforma SOL a Comisiei Europene permite soluționarea online a litigiilor între consumatori și comercianți din UE.

🔗 Accesează platforma SOL →

[Aici inserezi banner-ul oficial SOL]

Cum depui o reclamație la ANPC

  1. Accesează site-ul oficial: anpc.ro
  2. Mergi la secțiunea „Reclamații„.
  3. Completează formularul cu detaliile sesizării tale.
  4. Atașează documente justificative (factură, confirmare comandă, fotografii).

Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor – București:
Bld. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Telefon: 021.310.40.36
Email: reclamatii.bucuresti@anpc.ro

Date despre comerciant

DenumireSIMREN LOGISTIC S.R.L.
Denumire comercialăStefy Boutique
CIFRO48757617
Reg. Com.J40/16835/2023
SediuStrada Frederic Joliot Curie nr. 8, București
Emailcomenzi@stefyboutique.ro
Telefon0727 742 967